Modernes Kundenmanagement
Buyer Personas & Customer Journey
Etablieren Sie in Ihrem Unternehmen das moderne Kundenverständnis von Buyer Personas.
Analysieren und optimieren Sie die Erfahrung Ihrer Kunden auf ihrer Customer Journey. In diesem Workshop entwickeln Sie beides für Ihr Unternehmen.
Inhalte des „Modernes Kundenmanagement“ Workshops:
- Von der klassischen Zielgruppe zur modernen Buyer Persona
- Wie ist der Entscheidungsprozess Ihrer Kunden?
- Customer Journey Mapping – Gestalten Sie eine optimale Kundenerfahrung
- Buyer Persona Management – Führen Sie Ihr Unternehmen kundenzentriert
- Target Customers – Wie Sie Ihre Zielkunden erreichen und gewinnen
- Der Action Plan – 10 Schritte für mehr Kundenorientierung
Nähere Details zum Workshop:
Der effektive Ein-Tages-Workshop bei Ihnen vor Ort.
Mit bis zu 6 Teilnehmern und mit Abschluss-Dokumentation.
Einmalige Investition: € 2.400 (zuzüglich Reisekosten)
Bei Interesse schreiben Sie bitte an niklas.mages@grow2b.com.
Wir werden uns innerhalb der nächsten 3 Tage bei Ihnen melden.
Wie ist die Vorbereitung und der Ablauf?
- Kostenloses telefonisches Vorgespräch zur Zielfindung (auch Skype oder Go-To-Meeting)
- Erstellung des Workshop-Briefings durch uns und telefonische Abstimmung mit Ihnen
- Anreise unseres Workshop-Teams (2 Personen)
- Durchführung des Tages-Workshops in Ihren Räumen (inkl. aller benötigten Unterlagen)
- Schriftliche Dokumentation des Workshop-Ergebnisses ca. 1 Woche nach dem Workshop
- Telefonische Nachbesprechung und ggf. Vereinbarung nächster Schritte